Ersin sonuçtan memnun
Çözüldü
Shell Club Smart Kartımda Puan Kaybı Ve Kimlik Bilgilerimin Sızdırılması Sonrası Mağduriyet
Ersin
12 Eylül 2025 22:22
935"Şikayetvar'a teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bana Ait Olmayan Kartın İptali Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Behçet
05 Haziran 2025 11:07
623Aracıma (07AZD493) tanımlı bir Shell Club Smart kartım bulunmaktadır. Ancak plaka girilerek yakıt alırken bana ait olmayan “7004 4104 2292 4091 7” numaralı kart bilgileri gözükmektedir. Bu kart bana ait değildir. İlgili kartın bana ait olmadığını mobil bankacılıkta uygulamaya girdiğimde tanımlı bir kartımın bulunduğu (7004 4104 5366 3461 2) görülmektedir. Bana ait olmayan “70044104229240917” kartın iptali ya da sebebini öğrenmek için aradığımda açan ilgili kişi telefonu yüzüme kapattı. Bu kadar ilgisiz alakasız bir müşteri hizmetleri olur mu sebebini ya da gerekli düzeltme işleminin yapılması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum
12 Haziran 2025 09:32 (Şikayetten 6 gün sonra)
Benzer Şikayetler
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Shell Kart Bakiyem Eski Sahibine Aktarıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
İbrahim
26 Ağustos 2025 19:09
8437 ay önce yeni aracımı aldıktan sonra, aracımın plakasına Shell Club Smart kartı tanımlatarak düzenli olarak Shell’den akaryakıt almaya başladım. Bu süreçte hem Shell’in hem de kredi kartımın kampanyalarından toplamda 1000 TL’nin üzerinde bir bakiye kazandım ve bu tutar kartıma yüklendi. Ancak 3 gün...
Shell Kart Sorunsalı / Birden Fazla Kart
Emre
28 Kasım 2023 15:45
1.950Merhabalar. Aracımla ilk defa yakıt aldığımda Shell istasyonundan tarafıma fiş verilmiştir. Fişin altındaki aracıma tanımlanan kartla ilgili bir bilgi verilmemiştir. Bende uygulama üzerinden sanal kart oluşturdum fişleri yüklemeyi denedim ancak bir türlü başarılı olamadım. Shell istasyonlarından ver...
Shell Club Smart Puanları Plaka Güncellemesinde Kayboldu, Müşteri Desteği Yetersiz
Yunus
02 Ağustos 2025 19:36
539Uzun zamandır 70044104294079810 numaralı Club Smart kartımı 34 xxx 937 plakalı aracımda kullanıyordum. Bu plakalı aracımı satıp 27 xx 059 plakalı aracı alınca Shell uygulaması üzerinden plakamı güncelledim fakat aldığım yakıt puanları yüklenmiyor görünüyordu. Uygulamadaki "puanların yüklenmesi 48 sa...
Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Shell Smart Card Puanlarımın Başka Birinin Kartına Yüklenmesi
Buket
03 Eylül 2023 01:36
973"Şikayetim çözüme ulaştı ve puanlarım hesabıma yüklendi. İlgilenen Ayşegül Hanıma çok teşekkür ederim, çok ilgiliydi ve çözüm odaklıydı."
Yorumlar