to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell Başakşehir Hürriyet istasyonunda aynı plakalı aracımla hem gaz hem benzin alıyorum ve ödemeyi, her zaman yaptığım gibi, fişleri alıp içeri girerek kredi kartıyla tek çekim şeklinde yapmak istiyorum. Ancak istasyonda zaman zaman “Bu şekilde ödeme alamıyoruz, gazı ayrı, benzini ayrı çekmek zorundayız” denilerek beni parça parça ödeme yapmaya zorluyorlar.
Aynı araçtan alınan yakıtların neden tek seferde ödenemediği açıklanmıyor ve her personel farklı şey söylüyor. Bir istasyonda ödeme prosedürü bu kadar değişken olmamalı; personelin bu konuda çelişkili bilgi vermesi, müşteri olarak güvenimi zedeliyor.
Shell’den, aynı araçtan alınan tüm yakıtların tek çekimle ödenebilmesi için prosedürün netleştirilmesini, istasyondaki tüm personelin bu konuda doğru şekilde eğitilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
17 Ağustos tarihinde Beykoz’daki Shell istasyonunda aracımıza 1000 TL’lik benzin almak istedik. Ancak personel, benzin dolduruyormuş gibi yapıp aslında yakıtı doldurmadı. Durumu fark ettiğimizde tekrar 200 TL’lik benzin koydular ve onun da ücretini aldılar. Toplamda 1200 TL ödedik. İlk başta dolduru...
Samsun Toybelen H**** Petrol Shell istasyonunda son bir ay içinde iki kez personel kaynaklı sorun yaşadım. Yakıt almak için gittiğimde, benden sonra gelen müşteriye öncelik verildi ve bekletildim. Neden böyle yapıldığını sorduğumda ise “2 dakika bekledin, ne olacak? ” şeklinde kaba bir yanıt aldım v...
Shell petrol istasyonunda yakıt yüklemeye gittiğimizde, yakıt doldurulurken biz de içeride gıda almak ve Shell kartı almaya gittik. Fakat sonra gelip, içeriye bize arabayı çekmemiz gerektiği söylendi. Arabamızı çektiğimiz halde ısrarla para istendi. Zaten ödemeyi yapacağız, içeride aldıklarımız ile ...
Shell petrol istasyonunda yakıt yüklemeye gittiğimizde, yakıt doldurulurken biz de içeride gıda almak ve Shell kartı almaya gittik. Fakat sonra gelip içeriye, bize arabayı çekmemiz gerektiği söylendi. Arabamızı çektiğimiz halde ısrarla para istendi. Hayır, zaten ödemeyi yapacağız, içeride aldıklarım...
26.12.2025 tarihinde saat 08:53’te İstanbul Karabayır’daki 2218 kodlu Shell istasyonuna 500 TL’lik benzin almak için gittim. Kartımda toplam 2.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Buna rağmen aracıma 1.828 TL’lik benzin koymuşlar ve bu tutarın tamamını kartımdan çekerek beni hesabımda para kalmayacak şekild...
Yorumlar