Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acıbadem Shell Sürekli Benzin Dökülmesi

31 Mart 2024 16:351.378

Geçen ay Acıbadem'deki Shell istasyonundan benzin aldım ve pompacının dikkatsizliği sonucu benzinin yarısı dışarıya döküldü. Arabanın arkası, tekerlekler ve çevre benzinle kaplandı. Bu durumu fark etmem, kasada hesap yaparken eşimin uyarısıyla oldu. Çalışanın acemiliğini anlayabilirim ancak yaşanan bu hatadan dolayı herhangi bir zararın karşılanacağına dair bir teklifte bulunulmadı. Aracı güvenli bir yere çektikten sonra yetkili bir kişiyle görüşüp kameraları incelemek istedim. Kameraları birlikte izlediğimizde, yetkili olduğunu düşündüğüm bayan, benzin dökülen yere dubalar koyarak ve kum serperek güvenlik önlemleri alınmasını sağladı.
Bugün yine aynı Shell istasyonuna gittim ve depoyu doldururken, 3 numaralı pompada gözlüklü bir bey vardı. Depoyu doldururken çok az miktarda benzinin dışarı taştığını gördüm. Her seferinde benzinin akıtıldığını ve geçen ay yaşanan olayı hatırlatarak durumu sordum. Görevli, olayı hatırladığını ve en fazla 1-2 litre benzinin döküldüğünü söyledi. Daha sonra 4 numaralı pompada benzin akıtma sorunu olmadığını, diğer pompalarda bu problemin yaşandığını belirterek, bir bidon suyu pompaya döküp, bidonu yere fırlattı. Bu tutum ve yaşananlar nedeniyle artık o istasyondan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çalışanın tavrı da sanki 'bir daha buradan alışveriş yapmayın, neden geldiniz? ' dercesineydi. Acıbadem Shell'den alışveriş yapanlara bol şans dilerim.

1 Nisan 2024 10:55 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Shell İstasyonu Sormadan Fazladan Benzin Dolduruyor!

21 Şubat 2024 13:083.057

Shell Bursa Ortabağlar Mahallesi Ankara Yolu üzerindeki istasyonundan benzin almak istedim. 'Doldurun' diyerek kasaya yö...

Shell Benzin İstasyonunda Yaşanan Olumsuz Deneyim

16 Ağustos 2024 22:01856

16 Ağustos cuma sabah saat 09.10 sularında Bağdat Caddesi'nde yer alan Shell benzin istasyonundan aldığım benzin esnasın...

Shell Benzin İstasyonunda Yaşanan Olumsuz Deneyim

Shell Benzin İstasyonları; Pompacı Çalışanların Umursamazlığı

20 Mayıs 2024 15:201.836

20.05.2024 tarihinde, saat 14:14'te Kayseri Melikgazi'deki Mimsin Shell istasyonuna motorumla benzin almaya girdiğimde, ...

Shell Benzin İstasyonları; Pompacı Çalışanların Umursamazlığı
Shell Benzin İstasyonları; Pompacı Çalışanların Umursamazlığı
Shell Benzin İstasyonları; Pompacı Çalışanların Umursamazlığı
Shell Benzin İstasyonları; Pompacı Çalışanların Umursamazlığı

Shell Derince Çenesuyu Benzin İstasyonu

13 Eylül 2024 22:262.864

Derince Shell benzin istasyonundan benzin almak için pompaya yanaştım. Taşıt tanıma sisteminden benzin almak için depomd...

Shell İstasyon Sorunları Ve Müşteri Deneyimi

26 Ağustos 2024 14:361.942

Shell Nilüfer M***** H***** petrol istasyonunda yıllardır müşteriyim. İlk kez pompanın takılı kaldığını benzinin yere ak...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell İstasyonu Lavaboyu Kullandırmıyor!

Shell İstasyonuLavaboyu Kullandırmıyor!

Profil fotoğrafı
Emre
Shell Petrol Mersin Silifke'den Verilen Fişte Kampanya Kodu Yok!

Shell PetrolMersin Silifke'den Verilen Fişte Kampanya Kodu Yok!

Profil fotoğrafı
Gürge
Shell Kampanya Kodu Fişte Yazmıyor

Shell KampanyaKodu Fişte Yazmıyor

Profil fotoğrafı
Fatih
Shell Boş Yok Kampanyası Katılım İçin Kod Desteği

Shell Boş YokKampanyası Katılım İçin Kod Desteği

Profil fotoğrafı
Onur
Shell Boş Yok Kampanyası Kampanya Kodu

Shell Boş YokKampanyası Kampanya Kodu

Profil fotoğrafı
İbrahim