Acıbadem Shell Sürekli Benzin Dökülmesi
Geçen ay Acıbadem'deki Shell istasyonundan benzin aldım ve pompacının dikkatsizliği sonucu benzinin yarısı dışarıya döküldü. Arabanın arkası, tekerlekler ve çevre benzinle kaplandı. Bu durumu fark etmem, kasada hesap yaparken eşimin uyarısıyla oldu. Çalışanın acemiliğini anlayabilirim ancak yaşanan bu hatadan dolayı herhangi bir zararın karşılanacağına dair bir teklifte bulunulmadı. Aracı güvenli bir yere çektikten sonra yetkili bir kişiyle görüşüp kameraları incelemek istedim. Kameraları birlikte izlediğimizde, yetkili olduğunu düşündüğüm bayan, benzin dökülen yere dubalar koyarak ve kum serperek güvenlik önlemleri alınmasını sağladı.
Bugün yine aynı Shell istasyonuna gittim ve depoyu doldururken, 3 numaralı pompada gözlüklü bir bey vardı. Depoyu doldururken çok az miktarda benzinin dışarı taştığını gördüm. Her seferinde benzinin akıtıldığını ve geçen ay yaşanan olayı hatırlatarak durumu sordum. Görevli, olayı hatırladığını ve en fazla 1-2 litre benzinin döküldüğünü söyledi. Daha sonra 4 numaralı pompada benzin akıtma sorunu olmadığını, diğer pompalarda bu problemin yaşandığını belirterek, bir bidon suyu pompaya döküp, bidonu yere fırlattı. Bu tutum ve yaşananlar nedeniyle artık o istasyondan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çalışanın tavrı da sanki 'bir daha buradan alışveriş yapmayın, neden geldiniz? ' dercesineydi. Acıbadem Shell'den alışveriş yapanlara bol şans dilerim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı




















