Shein Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Alamıyorum

12 gün önce Shein üzerinden iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: PALTR0003219150YQ). Siparişim için toplamda 1.800 TL ödeme yaptım. Ancak 8 gündür kargo takibinde “uçak varış havaalanına vardı” ibaresi görünüyor ve bu süre zarfında hiçbir güncelleme yapılmadı. Siparişin teslim adresi İstanbul.

Konu hakkında Shein’in asistanına ve müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen, yalnızca gecikme yaşandığı belirtiliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Kargomun şu anda nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir bilgi alamıyorum.

Siparişimle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.