to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Parfüm Şikayeti Ve İade Talebi
Sheila Parfümeri internet sitesi üzerinden üç gün önce iki adet parfüm satın aldım. Ürünlerden biri Dolce & Gabbana Light Blue, diğeri ise One Million erkek parfümüydü. Bu parfümleri yıllardır orijinal olarak kullanan biri olarak, elime ulaşan ürünlerin orijinal olmadığını düşündüren ciddi bir farkla karşılaştım.
Daha önce aynı parfümleri kullandığımda kokusu kıyafette 2–3 gün kalırken, Sheila Parfümeri’den gelen ürünlerin kokusu yarım saat bile kalmıyor ve tamamen uçuyor. Kalıcılıktaki bu aşırı fark, ürünlerin orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Üstelik kapıda ödeme ile gönderim yapıldığı için herhangi bir sipariş veya fatura numaram da bulunmuyor.
Ürünlerin orijinalliğinin kontrol edilmesini, eğer orijinal değillerse tarafıma iade/değişim hakkı tanınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhabalar mehtap hanım telefon numaranız hata olduğu için size ulaşamıyoruz.
Sayın Müşterimiz, Sistemimizde kayıtlı telefon numaranız geçersiz olduğu için size doğrudan ulaşamadık. 27 Eylül tarihinde e-posta yoluyla ve bu platform üzerinden de defalarca belirttiğimiz üzere; firmamız 14 günlük yasal iade hakkınızı koşulsuz olarak desteklemektedir. Satışını yaptığımız tüm ürünler %100 orijinal olup, yurt dışı (Sephora) resmi tedarik faturalarımız Şikayetvar yönetimiyle şeffafça paylaşılmış ve kanıtlanmıştır. Ürünün orijinal olmadığını düşünüyorsanız, size sunduğumuz yasal iade hakkını kullanarak ürünleri tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir. Ürünler elimize ulaştığında şişe altındaki üretim (batch) kodları ile resmi faturalarımız fiziksel olarak eşleştirilecek ve tarafınıza eksiksiz ücret iadesi yapılacaktır. Ürünü tarafımıza iade etmeyi reddederek fiziksel inceleme yapmamızı engellemeniz ve eş zamanlı olarak markamızı karalamaya devam etmeniz ticari iyi niyet kurallarına aykırıdır. İade sürecinizi hızlıca başlatmak için bize ulaşmanızı bekliyoruz. Saygılarımızla, Sheila Parfümeri
