Leila Parfümeri'den Sahte Parfümler Ve İade Edilen 2051 TL Geri Ödenmedi

Leila Parfümeri’nin kendi internet sitesinden kapıda nakit ödeme seçeneği ile Burberry 90 ml ve Dolce & Gabbana 100 ml olmak üzere 2 adet parfüm sipariş ettim. Bu alışveriş için 2051 TL’yi Aras Kargo görevlisine ödedim. Ürünlerin orijinal olduğu iddia edilmesine rağmen elime ulaştıktan sonra parfümlerin sahte olduğunu fark ettim. Siparişimin kargo takip numarası 6407098615724’tür.

Bunun üzerine sitelerinde yer alan mobil numara üzerinden WhatsApp ile firmaya ulaştım. Benden ürünlerin barkod görsellerini istediler, ben de gönderdim. Sonrasında bana bir iade kargo kodu verdiler ve ürünler kendilerine ulaştığında en geç 2 iş günü içinde IBAN’ıma para iadesi yapılacağını söylediler. Alışverişi 26.03.2026 tarihinde yaptım, ürünler 31 Mart’ta elime ulaştı, 4 Nisan’da ise ürünleri kendilerine iade ettim.

İadeden sonra tekrar aynı numara üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak WhatsApp mesajlarım iletilmedi, telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünlerim var ne de para iadesi yapıldı. Ödediğim 2051 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin IBAN’ıma iadesini, ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.