Satın Aldığım Parfümlerin Kokusu Hızla Kayboldu, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Tekin Acar’ın internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 12891 numaralı siparişimle iki adet parfüm (Libre ve Dolce Gabbana) aldım. Siparişim dört günde elime ulaştı ve toplamda 3800 TL ödeme yaptım. Ürünlerin orijinal olduğunu kontrol ettim, ancak her iki parfümde de ciddi bir sorun yaşadım: Parfümleri sıktıktan yaklaşık 1 saat sonra kokuları tamamen kayboluyor. Ürünlerin 6-9 ay raf ömrü olduğu belirtilmesine rağmen, kalıcılığı neredeyse hiç yok.

Benimle birlikte sipariş veren arkadaşlarım sipariş iptalini sağlayabildi, fakat ben WhatsApp üzerinden hem arayarak hem de yazarak iletişime geçmeye çalıştığım halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, ürünlerin açılmış olması nedeniyle iade kabul edilmeyeceğini düşündüğüm için mağduriyetim devam ediyor. Her iki parfümde de ilk kullanımdan itibaren aynı sorun yaşandı.

Tekin Acar’dan beklentim, ürünlerin incelenmesi veya ücret iadesinin sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.