Nakit Taksit Ödemesinin Sistemde Görünmemesi Ve Personel Üslubu

Shefoon Dış Ticaret Afyonkarahisar Merkez şubesinde yaşamış olduğum bir ödeme problemiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 13.02.2026 tarihinde mağazanıza giderek taksit ödememi nakit olarak yaptım. Ancak 05.03.2026 tarihinde bir sonraki taksitimi ödemeye gittiğimde, bir ay önceki bu ödemenin sistemde görünmediği ve sanki hiç yapılmamış gibi göründüğü söylendi.

Ne yazık ki o gün aldığım ödeme fişini kaybettim, bunu da belirttim; buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, üstelik çalışanların üslubu da hiç hoş değildi. Kamera kayıtları da parça parça ve yetersiz şekilde gösterildi; bu sırada da gerçekleri yansıtmayan, kırıcı ifadeler kullanıldı. Bir müşteri olarak hiçbir hakkım olmadığı, yapabilecekleri bir şey olmadığı tarzında cümleler kuruldu ve tamamen haksız durumdaymışım gibi hissettirilerek mağdur edildim.

Ben, 13.02.2026 tarihinde yapmış olduğum nakit ödemenin sistemde düzeltilmesini, kamera kayıtlarının detaylı ve eksiksiz şekilde yeniden incelenmesini ve tarafıma yapılan yanlış üslup ve ithamlar nedeniyle gerekli uyarıların yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.