Shefoon Mağazasında Personelin Avukatlık İfadesiyle Müşteriyi Küçümsemesi

Dün öğle saatlerinde Konya Bosna Hersek Mahallesi’indeki Shefoon mağazanıza taksit ödemesi yapmak için gittim. Cüzdanımı iş yerinde unuttuğum için ödemeyi QR kod ile yapmak istediğimi belirttim. Kasada görevli iki personel, önce bilgilerimi yanlış alıp “Siz avukatlık olmuşsunuz” şeklinde bir ifade kullandı. Böyle bir durumun mümkün olmadığını söylediğimde ise “Pardon” diyerek bu kez “Şu kadar ödemeniz var” dediler. Diğer kasiyer de “Zaten avukatlık olmanız lazım” gibi bir ifade kullanarak olayı sürdürdü.

Kasada bulunan iki personelin de tavır ve davranışları son derece aşağılayıcıydı. İkisi de kapalıydı, içlerinden biri uzun boyluydu. Müşteri olarak kendimi küçümsenmiş ve saygısızlığa uğramış hissettim. Bu yaşananlardan dolayı bir daha mağazanızdan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personellere gerekli uyarıların verilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.