Kırık Şişe Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Sevgi

S'he Vec.

06 Şubat 17:42

Trendyol üzerinden S’he Vec markasına ait hyaluronik asit serumunu bugün teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün kapağının kenarının kırık olduğunu ve bu nedenle ürünün bir kısmının akmış olduğunu gördüm. Sipariş numaram 10936431433’tür.

Bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Durumu fotoğraflı şekilde müşteri hizmetlerine ilettiğimde, minimum 375 TL’lik alışverişe 75 TL kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak şişenin kırık gelmesi tamamen kullanıcı dışı bir durum olmasına rağmen çözüm olarak sadece bu şekilde bir teklif sunulması, müşteri olarak mağdur edildiğimi hissettiriyor.

Ürünün sağlam bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya kırık şişe nedeniyle eksilen ürün miktarının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kapak Nedeniyle Dökülen Ürün İçin Değişim Veya Tamamlayıcı Gönderim Talebi

Gözde

S'he Vec.

05 Kasım 2025 13:52

588

Trendyol üzerinden SHE Vec markasına ait salisilik asit ürününü bugün teslim aldım. Ancak ürünün kapağı kırık bir şekilde paketlendiği için önemli bir kısmı kutunun içine akmıştı. Sipariş numaram: 7270027493399691. Toplamda 3 ürün almış ve yaklaşık 320 TL ödeme yapmıştım. Bu tarz bir sorunla ilk ke...

Kırık Kapak Nedeniyle Dökülen Ürün İçin Değişim Veya Tamamlayıcı Gönderim Talebi

kirik-kapak-nedeniyle-dokulen-urun-icin-degisim-veya-tamamlayici-gonderim-talebi-4.jpg

Yağmur sonuçtan memnun

Çözüldü

SHE Vec Sürekli Bozuk Ürün Gönderiyor!

Yağmur

S'he Vec.

11 Mart 2024 13:24

2.640

"Feyzan Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim"

Açılmış Ve Bozuk Serumlar Mağduriyet Yaşattı, Çözüm Bekliyorum

Semanur

S'he Vec.

05 Aralık 2025 21:07

433

Trendyol üzerinden SHE Vec markasının kendi mağazasından 03.12.2025 tarihinde 3 adet serum sipariş ettim. Siparişim 05.12.2025 tarihinde elime ulaştığında kutuyu açtığımda serumların akmış olduğunu gördüm, ürünlerin bir kısmı ambalajın içine tamamen dökülmüştü. Özellikle c vitamini serumu çok ağır v...

She Vec Cosmetic Hyaluronic Acid Küflendi

Ecren

S'he Vec.

14 Mart 2023 13:14

2.973

S'he Vec markasından 21 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden üç tane serum aldım. Ama bir ayı doldurmadan Hyaluronic asitte küflenme oldu. Biraz araştırınca benim gibi bu durumu yaşayan bir sürü insan olduğunu öğrendim. Markadan aldığım hiçbir ürünü kullanmadım onlarda da vardır belki diye. Şikayetimi...