Kırık Kapak Nedeniyle Dökülen Ürün İçin Değişim Veya Tamamlayıcı Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden SHE Vec markasına ait salisilik asit ürününü bugün teslim aldım. Ancak ürünün kapağı kırık bir şekilde paketlendiği için önemli bir kısmı kutunun içine akmıştı. Sipariş numaram: 7270027493399691. Toplamda 3 ürün almış ve yaklaşık 320 TL ödeme yapmıştım.

Bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak sadece ürün değerlendirmeme not ekledim, henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişim kurmadım. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya eksik miktarın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.