Gillette Venus Açılmamış Ürünün İade Talebi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

Hepsiburada üzerinden 4442585470 numaralı siparişim ile Gillette Venüs tıraş makinesi satın aldım. Ürünü kargo poşetinden bile çıkarmadan, kutusunu hiç açmadan iade talebi oluşturdum ve kargoyu bu şekilde geri gönderdim.

İade talebim, ürünün “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle kontrol dahi edilmeden reddedildi. Oysa ürünün paketini hiç açmadım, kullanmadım ve sadece kargo poşetinden çıkarılmamış halde iade ettim. Reddin ardından ürün tekrar tarafıma gönderilmek istenmesine rağmen kargoyu teslim almadım ve şu an ürün kargo firmasında bekliyor.

Kullanılmamış ve açılmamış olmasına rağmen sadece hijyen bahanesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünü teslim almamış olmama ve fiilen kullanma imkanım dahi bulunmamasına rağmen mağdur ediliyorum. 1.079,17 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu siparişle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yaptım