Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Yanıtı Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Shark Ninja marka dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Samsun Media Markt mağazasından yaklaşık 25 bin tl ödeyerek satın aldım. Bu süre içinde ürün bir kez daha arıza yapmış ve sorun çıkarmıştı, buna rağmen kullanmaya devam ettim. Son olarak 18 Mayıs’ta süpürge kendi kendine aniden kapanıp tamamen çalışmaz hale geldi ve günlerdir temizlik yapamıyorum.

Ürünü 21 Mayıs’ta servise gönderdim ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün kısa sürede iki kez sorun çıkarması, son arızadan sonra tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve servisten de bilgi alamamam nedeniyle fazlasıyla mağdur oldum ve artık bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle ürünün tamiri ya da değişimiyle uğraşmak istemiyor, sözleşmenin feshedilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.