Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Sharkninja Türkiye Sipariş Kaydı Olmayan Ürün İçin Taksit Ödemesi Ve Çözülmeyen Sorun

profile
21 Aralık 2025 15:35
8.910

19.12.2025 tarihinde saat 21:46’da, Instagram’daki “Sharkninjatr” hesabının profilinde yer alan www.sharkninja.com.tr web sitesinden Shark Ninja Neverchange5 Max Clean Sense IQ hava temizleyicisini 11.999 TL’ye, 6 taksit şeklinde satın aldım. Kredi kartımdan toplam 11.999 TL olacak şekilde 6 taksitle çekim yapıldı; ancak web mağazada herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde, sistemlerinde bu alışverişe dair bir kayıt olmadığını söylediler ve benden banka dekontu talep ettiler. Banka ile görüştüğümde ise kredi kartı harcamalarında dekont olmadığını, ancak işlem referans ve onay kodlarının verilebileceğini belirttiler. Bankadan aldığım referans numarası 5353493***04 ve onay kodu 106818’i firmayla paylaştım. Buna rağmen hâlâ işlem görünmüyor denilerek sorunum çözülmedi. Şu anda fiilen teslim almadığım bir ürün için her ay 1.999,83 TL taksit ödemek zorunda bırakılıyorum.

Firmadan, bankanın verdiği referans ve onay kodlarına bakarak ilgili işlemi tespit etmesini ve ürünü tarafıma göndermesini talep ediyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse, bankaya harcama iptali talebinde bulunduğumu ve banka tarafından aranıldıklarında işlem iptali için onay vermelerini istiyorum.

sharkninja-turkiye-siparis-kaydi-olmayan-urun-icin-taksit-odemesi-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg
Ersin
Ersin
25 Aralık 2025 15:12

Şirket ile sadece çağrı merkezi şeklinde irtibat kurabiliyorsunuz. Bir merkezleri var mı yok mu belli değil. Müdür, satış müdürü, servis müdürü var mı belli değil. Instagram'dan yazıyorum belli başlı isimler çıkıyor. Telefonla arıyorum yine bu aynı isimler çıkıyor. Hiçbir şekilde çözüm sunamadılar. Hiçbir şekilde çağrı merkezinden öteye ilerleyemedim. Mail adresleri bozuk. Defalarca mail attım. Bu mail alınamıyor diye cevap geliyor. Defalarca web sayfasındaki iletişim formunu doldurdum. Görsel eklemeye geliyorum eklenmiyor ve mesaj gönderildi diye kendi kendine ekrana bildirim geliyor ben daha göndermeden. Ben ürünü istemiyorum. Ben kredi kartıma iadenin gerçekleşmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim 19 Gündür Sonuçlanmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
19 Kasım 2025 15:19
16.227

Sharkninja Türkiye İade Sürecindeki Tutarsızlık Ve Ücret İadesinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
25 Kasım 2025 11:16
14.364

Faturası Kesilen Ürünlerim 4 Gündür Kargoya Verilmedi

profile
03 Aralık 2025 18:12
9.958
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
18 Kasım 2025 14:15
14.692
3
Alev sonucu yetersiz buldu

Sharkninja Türkiye Kupon Sözünde Durmadı

profile
07 Ekim 2025 16:54
24.639
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru