Shark Hava Temizleyicisinin Filtre Ömrü Beklenenden Çok Kısa

9 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shark Neverchange5 orta boy hava temizleyici satın aldım. Cihazı sadece geceleri auto modda kullandım, hava kalitesi 100’e geldiğinde de zaten eco moduna geçiyordu. Yaz aylarında yaklaşık 2 ay hiç kullanmadım. Buna rağmen cihazın filtresi şu an yüzde 14 seviyesine düşmüş durumda. 6 ayda bu seviyeye inen bir filtrenin değiştirilmeden 5 yıl kullanılmasının imkansız olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Shark müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak cihazın tamamen sökülüp açılmasını, uzun süre serviste beklemesini ve sonunda da “kullanıcı kaynaklı” denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasını istemiyorum. Cihazı son derece dikkatli ve talimatlara uygun şekilde kullandım, bu kadar kısa sürede filtrenin bu seviyeye düşmesi kabul edilebilir değil.

Ayrıca koku filtresini de en düşük seviyede kullanmama rağmen ilk 3 gün çok güzel koku verdi, sonrasında koku yok. En yüksek seviyede bile koku yaymadı.

Shark’tan, mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın ya da filtresinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya bana yeni bir filtre gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse Hepsiburada sipariş numaram olan 4418385110 ile birlikte tüm incelemelerin uzaktan, cihaz açılmadan yapılmasını rica ediyorum.