Servis Fişindeki Eksik Bilgi Nedeniyle Mağazadan Haksız İtham

Shark marka saç şekillendiricimi arızası nedeniyle servise verdim ve ürünüm şu anda Shark servis merkezinde bulunuyor. Ancak düzenlenen servis inceleme fişine ürünün Shark merkezinde olduğuna dair net bir ifade yazılmadığı için büyük bir mağduriyet yaşadım.

19.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Ankamall Teknosa mağazasına iade işlemi için gittiğimde, mağaza personelinden son derece rahatsız edici ithamlarla karşılaştım. Sanki ürün hâlâ bende duruyormuş ve keyfi olarak iade talep ediyormuşum gibi bir tavır sergilendi, ürünün bende olmadığına inanmadılar ve “Ürünün sizde olmadığını nereden bilelim” şeklinde ifadeler kullandılar. Ürün fiilen Shark servisindeyken, servis fişinde veya sistemde bunun açıkça belirtilmemesi sebebiyle haksız yere şüpheli duruma düşürüldüm ve bu durum hem mağdur olmama hem de ciddi anlamda incinmeme neden oldu.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, servis fişinin ve ilgili tüm kayıtların ürünün benden alınıp Shark servis merkezine teslim edildiğini net ve açık şekilde gösterecek biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Servis kaydında ürünün sizlerde olduğu açıkça belirtilmeli ve Ankamall Teknosa mağazasında karşılaştığım bu yanlış ve itham içeren yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreçte iyi niyetli olarak askıya aldığım dava dosyamı tekrar aktifleştireceğimi belirtmek isterim.