Media Markt Ve SharkNinja'dan Yedek Parça Desteği Alamıyorum

Merhaba, bundan dört ay önce Media Markt online mağazasından Shark Detect Pro ürününü, alerji sıkıntım olduğu için satın aldım. Ürünü almadan önce turbo başlığı ve motor filtresi gibi aksamların stokta olmadığını ve ne zaman stokta olacağını müşteri temsilcisine sorduğumda, ürünlerin gümrükten girdi...

Shark Ninja Detect Pro süpürgemi, şarj olmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün garantisi hala devam ediyor ve sadece pilinin değiştirilip geri gönderileceği söylendi. Süpürgeyi orijinal kutusunda, dikkatlice paketleyerek göndermiş olmama rağmen, ürün bana ulaştığında orijinal kutu...

Ağustos 2023 tarihinde Media Markt mağazasından Karcher marka şarjlı süpürge aldım. 1,5 ay sonra şarj girişinde arıza oldu. Ürünü Media Markt'a götürdüm, fakat firma garanti kapsamında olmadığını, müşteri hatası olduğunu belirterek geri yolladı. Tekrar göndermeme rağmen bu sefer sorun olmadığı söyle...

5 ay önce Media Markt'ten aldığım şarjlı süpürge şarj tutmuyor ve şarjı 30 saniye içerisinde şarjı bitiyor ve süpürge çalışmıyor. Bu şarj yüzünden süpürgeyi kullanamıyorum. Aldığıma pişman oldum. Bir de Media Markt'teki satış yapan arkadaş bu süpürgeyi öve öve bitiremiyordu.

Media Markt'tan 1 ay önce Bosch ev süpürgesi şarjlı son model aldım 15 gün sonra şarj olmamaya başladı. Media Markt götürdüğümde Bosch servisi ile görüşmemizi söylediler. Bosch servisini aradığınızda 5 gün sonrasına randevu verdiler. Maalesef beklenen gün gelmedikleri için aradım telefonda ne şikaye...