to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süreli Shark Süpürge Filtre Stokta Yok, Kullanıcı Mağdur
Shark Ninja’dan aldığım Shark PowerDetect Clean&Empty Auto‑Empty model süpürgemin filtresi eskidiği için yeni filtre siparişi vermek istedim; ancak yaklaşık iki haftadır sürekli kontrol etmeme rağmen filtre hiçbir yerde stokta görünmüyor. Garantisi devam eden, daha bir yıl bile olmamış bir ürünün yedek parçasının temin edilememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak firmaya e‑posta yoluyla ulaştım ve tarafıma yalnızca "stokta yok" şeklinde bir geri dönüş yapıldı; bunun dışında bir çözüm veya net tarih bilgisi verilmedi. Şu an Antalya’da ürünü bu nedenle verimli şekilde kullanamıyorum.
Garantisi devam eden bu ürün için gerekli olan filtre yedek parçasının en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sağ olsun firmadan aradılar, şu an stokta yok, gelince haber ver botununa tıklayın gelince alırsınız diyorlar, birkaç aylık bir cihaz için yedek parça bile temin edemeyen bir firma, lakin yetkili servis olmanın şartları var, bu ürün için alındıktan 10 yılda geçme parça temin etmek zorundalar, bir hafta içinde çözülmezse ticaret Bakanlığına şikayette buluncacağım
Filtre stokta olmadığı için firmadan arandım ancak çözüm sunulmadı, garantili süpürgeyi filtre eksikliği nedeniyle kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı kimseye tavsiye etmiyorum.
