Eksik Parça Ve Fahiş Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

03.01.2025 tarihinde 19.999 TL ödeyerek IW3611EU-SHARK detect Pro AUTO-EM model Shark Ninja dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, küçük turbo başlığın eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu hem Shark Ninja müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaparak hem de e-posta yoluyla iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Eksik parça sorunu ilk aylardan itibaren devam etmektedir.

Ayrıca, ürünü satın aldıktan 3-4 ay sonra fiyatında ciddi bir düşüş olduğunu gözlemledim. Üzerinden 10 ay geçmesine ve mevcut ekonomik koşullara rağmen, aynı ürünün Karaca bayiliğinde 13.999 TL'ye satıldığını gördüm. Bu durum, ürünün tarafıma fahiş bir fiyatla satıldığını ve adil olmayan bir fiyat politikası uygulandığını düşündürmektedir.

Fatura numaram: ff02025000000135. Eksik olan küçük turbo başlığın tarafıma temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.