Shark Kafe Beach Dondurma Dolabının İçinde Böcek Gördük

03.07.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı’nda bulunan Shark Kafe ve yanındaki Shark Beach Club’ta yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Tabelada ve afişte kova waffle için 199 TL yazmasına rağmen, kasada benden 248 TL tahsil edildi. Ayrıca “Waffle alana sıcak tüm içecekler 99 TL, 2 top dondurma hediye” şeklinde net bir ifade vardı. Ben de waffle aldıktan sonra fişimle birlikte yan taraftaki Shark Beach Club bölümüne geçerek kahve ve dondurmamı almak istedim.

Kasada yeni başladığını söyleyen bir kadın ve yanında bir erkek çalışan vardı. Kahve, dondurma ve bir içecek daha girdiler, toplam tutarın 680 TL olduğunu söylediler. Tabelada sıcak içeceklerin 99 TL olduğunu, dondurmanın da hediye olarak belirtildiğini söylediğimde, üstelik waffle fiyatının da afişteki 199 TL yerine zaten daha yüksek çekildiğini ifade etmeme rağmen net ve şeffaf bir açıklama yapılmadı. Erkek çalışan “o zaman biz kendi indirimimizi yapalım, şöyle yapalım böyle yapalım” diyerek dört top dondurma üzerinden bir şeyler hesapladı ama sonuç yine 680 TL oldu ve bu tutar kartımdan çekildi.

Verilen Türk kahvesi buz gibiydi, bunu da ilettiğimizde sadece kahveyi değiştirmekle sınırlı, tatmin edici olmayan bir yaklaşım sergilendi. Aldığımız diğer içecekler de son derece kötüydü, neredeyse içemeden masadan kalktık. Son olarak dondurma yiyelim dediğimizde, dondurma dolabının içinde böcek gördük ve bu hijyen sorununu görünce mekandan hemen ayrıldık.

Hem tabeladaki fiyatlarla kasada alınan tutarın uyuşmaması, kampanya gibi sunulan içecek ve dondurma kısmında yanıltıcı bir uygulama olması, hem de sunulan ürünlerin kalitesiz ve hijyensiz olması sebebiyle ödediğim paranın kesinlikle hakkının verilmediğini düşünüyorum. Tabela ve afişlerde belirtilen fiyat ve kampanyalara uygun, şeffaf bir fiyatlandırma yapılmasını, hijyen koşullarının acilen iyileştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili ücret iadesi veya makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.