Yeşilliksiz Burger Ve Eksik Milkshake Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

27.05.2026 bayramın 1. Günü öğleden sonra Antalya Konyaaltı Antalya Beach Park’taki şubenizde 4 kişi burger menü siparişi verdik. Gelen burgerlerimizin hiçbirinde yeşillik yoktu ve bu durum bize sipariş öncesinde de sonrasında da belirtilmedi. Durumu gömlekli bir kadın çalışanınıza söylediğimde tepsimi alıp götürdü, yaklaşık 5–10 dakika sonra başka bir personel ile aynı tepsiyi geri gönderdiler ve yeşillik kalmadığını söylediler. Bu süreçte hem hamburgerlerimiz soğudu hem de eksik içerikli ürünlere tam ücret ödemiş olduk.

Ayrıca 1 menü için ekstra ücret ödeyerek milkshake tercih etmiştik, ancak milkshake kalmadığı için normal içecek gönderildi ve aradaki fiyat farkı için sadece iki adet sos verildi. Toplamda kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL ödeme yaptık, fakat yaşadığımız bu deneyim nedeniyle resmen yediğimiz içtiğimiz burnumuzdan geldi.

Ödenen ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz tutarın iadesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyoruz.