Sivas SGK İl Müdürlüğünde Telefonla Ulaşılamaması Nedeniyle Geri Ödeme Gecikmesi

Kızımın özel bir klinikte yaptırdığımız ve oldukça masraflı olan diş tedavisi için SGK’dan ücret iadesi almak amacıyla yaklaşık 1 ay önce Sivas SGK İl Müdürlüğü’ne gerekli evrakları teslim ettik. Sivas’ın Gemerek ilçesinde ikamet ediyoruz ve Sivas merkeze uzaklığımız yaklaşık 120 km olduğu için şahsen gidip bilgi alma imkanımız yok.

Bu nedenle sürecin durumu hakkında telefonla bilgi almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren bir muhatap bulamıyorum. İade almayı beklediğim bu ücreti, hastanenin diş tedavisi için başlattığı taksit ödemelerinde kullanmak zorundayım ve ödeme zamanı geldiği halde SGK’ya ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Dosyamın acilen incelenmesini, iade edilecek ücretin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve en önemlisi Sivas SGK İl Müdürlüğü’nde vatandaşların telefonla mutlaka ulaşabileceği bir muhatap bulunmasını talep ediyorum.