SGK Yurt Dışı İşlemlerinde İlgisizlik Ve Bilgi Karmaşası Nedeniyle Mağduriyet

Konya SGK’nın yurt dışı işlemler biriminde babamın Almanya’dan alacağı aylık için işlem yaptırmak istiyoruz. Babam 86 yaşında ve sağlık durumu nedeniyle iki kez zor şartlarda kuruma götürdüm. Ancak her seferinde personel ilgisiz davrandı, konuyu dinlemeden doğrudan “Bankanızla görüşün” diyerek bizi başından savdılar. Telefonla aradığımızda da hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

Bize IBAN numarası verilmeden paranın yatmayacağı söylendi, fakat SGK’daki yetkililer IBAN numarasının zaten sisteme girildiğini, bankayla görüşmemiz gerektiğini belirtiyorlar. Bankaya gittiğimizde ise herhangi bir sonuç alamadık, işlemler ilerlemiyor ve kime başvuracağımızı da bilemiyoruz.

Babamın yaşından ve sağlık durumundan dolayı bu süreç bizim için çok zorlayıcı oluyor. SGK’dan IBAN numarasının alınarak işlemlerin başlatılmasını ve tarafımıza net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.