to read complaints and reviews, or file yours.Şube Kapanışı Sonrası Emekli Maaşı Ödememi Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Kayseri’de bulunan ING Bank şubelerinde emekli maaş hesabım vardı. SGK tarafından adıma yatırılan bir ödemeyi çekmek için şubeye gittiğimde, Kayseri’deki tüm ING şubelerinin kapandığını ve hesabımın Adana şubesine aktarılmış olduğunu öğrendim. Adıma yatırılan bu parayı çekebilmek için kimliğimle başvurmam gerektiği, ancak hesabıma aktarılmadığı için ATM’den çekemediğim belirtildi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım ve ulaştığımda ise net bir cevap alamadım. Sadece Adana şubesine mail atacaklarını söylediler ve geçiştirildim. Parayı çekmek için Kayseri’den Adana’ya gitmem mi gerekiyor, yoksa hesabıma aktarılıp ATM’den çekmem mümkün mü, bu konuda tarafıma açık ve kesin bir bilgi verilmedi.
Bu ödeme, SGK tarafından geçmiş döneme ait olarak tek seferlik yatırılmış bir tutardır. ING Bank’tan beklentim, adıma yatan bu paranın hesabıma ⁸aktarılması ve Kayseri’de şube olmamasına rağmen mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm talep ediyorum.
