SGK Vize İşlemlerinde Maaş Bilgisi Sorunu

SGK üzerinden Vize işlemlerinde yardımcı olması için Maaş Bilgisine girdiğimde birikmiş bir aylık miktarı olduğunu gördüm. Aralık 2024'te vardı. Ocak 2025'te tekrar kontrol ettiğimde bu tutar 0₺ olarak gözükmeye başladı. E devlet'ten günlük ödemelere de baktım lakin yoktu. Böyle bir miktar var mı? Bankamı arıyorum Anadolu Emekliliğe yönlendiriyor. Alo 170'i arıyorum SGK ile görüşme sağlayın diyor. SGK'ye gidip dilekçe mi vermem gerek? Dilekçe verdikten ne kadar zaman sonra bu parayı çekebilirim. Lütfen bilen biri yardımcı olsun.