to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa SGK Genel Sağlık Sigortası prim işlemlerimle ilgili bilgi almak için iki haftada iki kez 0224 600 10 01 numaralı hattı aradım. Her iki aramamda da yaklaşık 10 dakika boyunca bekleyip müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hatta uzun süre bekledikten sonra telefon kapanıyor ya da meşgule düşüyor.
Yapmak istediğim işlemi sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirmem gerekiyor, online platformlarda veya başka kanallarda çözüm bulamadım. Telefonla defalarca iletişim kuramadığım için işlemlerimde gecikme ve aksama yaşıyorum.
Daha ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını, bu tür durumlarda mağduriyet yaşanmaması için hattın daha etkin çalışmasını talep ediyorum.
Bugün hastaneye gittim, sigortamla ilgili sorun yaşadım. Bursa SGK numarasını aradım (0224 600 10 00). Önce biri çıktı, dinliyor gibi yaptı. Beni beklemeye aldılar, yaklaşık 10 dakika boyunca aynı cümleyi söylediler: 'İlk sıradasınız.' Sonrasında müzik çaldı ve SGK sayesinde bilgi alamadan, muayene ...
SGK ile iletişim kuramıyorum. 0224 600 10 00 numaralı telefon bazen hiç çalmıyor, çoğunlukla da 'bekleyenler arasında 5. sıradasınız, 4, 3, 2, 1' diyerek oyalıyor, sonra hat kesiliyor. Çok mağdur oluyorum. Yarım saat, 40 dakika boşuna bekletiliyorum. Dikkate alınmasını istiyorum.
Emeklilik için hak kazandığımı düşündüğüm hizmeti alabilmek adına 10 yıl sonrasında Pendik Sosyal Güvenlik Kurumu'na (SGK) ulaşmaya çalışıyorum fakat 24 gündür telefonlara cevap verilmiyor. Santral dahi telefona bakmıyor. Nasıl bir devlet kurumu olduğunu anlamakta zorlanıyorum; maillere ve şikayetle...
SGK Bursa Şubesini arıyorum, 10 dakika bekletiyorsunuz, sonra hattı düşürüyorsunuz. Dalgamı geçiyorsunuz insanlarla? Bir de ilk sıradasınız diyorsunuz, bağlamıyorsunuz. Aldığınız para helal mi sizin? İnsanları mağdur ediyorsunuz. Yazıklar olsun size, 5 gündür ulaşmaya çalışıyorum size.
Bursa SGK operatörleri asla ilgilenmiyorlar telefonu açıp kapatıyorlar 8 kez aradım operatöre bağlandı sözüm bitmeden telefon suratıma kapandı. Sorularımıza cevap bulamayacaksak neden böyle bir iş var o zaman? Hakkıyla maaş almayan kimse çalışmayı hak etmiyor.
Yorumlar