Nöbetçi Eczaneden Alınan İlacın Ücret İadesi Yapılmadı

09.11.2025 tarihinde İstanbul Silivri Selimpaşa’daki Yaşam Eczanesi’nden reçetesiz olarak Zostex adlı ilacı almak zorunda kaldım. İlacın toplam bedeli olarak 1.293,32 TL ödedim ve fişimi aldım. Eczane çalışanlarına ilacı acil olarak pazar günü almak zorunda olduğumu ve pazartesi günü doktoruma reçete yazdıracağımı belirttim. Ancak karttan çekilen tutarın iadesini veya işlemin iptalini talep ettiğimde karttan iptal yapamayacaklarını söylediler. Nakit iade de teklif ettim fakat bu da kabul edilmedi.

Eczane çalışanları, bu uygulamanın kendi aralarında alınan bir karar olduğunu belirttiler. Ancak aynı gün başka nöbetçi eczanelerle görüştüğümde, kart iadesi veya satış iptalinin mümkün olduğu bilgisini aldım. Devlet bu ilacı SGK kapsamında karşılıyorken, sadece nöbetçi eczane olduğu için böyle bir mağduriyet yaşamak ve emekli maaşıyla geçinen biri olarak maddi zarara uğramak beni oldukça üzdü.

Reçetemi eczaneye götürdüğümde, ilacın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve eczane personelinin hastalara karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşması konusunda uyarılmasını talep ediyorum.