Doğum Yardımı Ödemesi 4 Ayda Hâlâ Gelmedi Ve İkinci Başvuru Sorunu Çözülmedi

Oğlum 10.10.2025 tarihinde doğdu, doğum yardımı için 16.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Başvuru ekranında 16.10.2025 tarihli başvurum “talebiniz incelemede” olarak görünüyor. 25.10.2025 tarihli ikinci bir başvuru daha oluşmuş, onda da “talebiniz incelenmiş olup 144 ile iletişime geçin” yazıyor, ancak neden ikinci bir başvuru oluştuğunu da bilmiyorum.

Bu süreçte 144’ü defalarca aradım. İkinci başvuru için 144’ü aradığımda, sistemde sadece ilk yaptığım başvurunun göründüğü, ikinci başvurunun dikkate alınmaması gerektiği ve bu nedenle ekranda “144 ile iletişime geçin” yazdığı söylendi. Bana “siz beklemede kalın” deniyor ya da Aile Bakanlığı’nın farklı telefon numaraları veriliyor. Bakanlığı aradığımda ise her aradığım kişi beni başka bir numaraya yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bankaya gidip hesabımı da kontrol ettirdim, herhangi bir doğum yardımı ödemesi görünmediği belirtildi.

Doğum yardımının SGK şartı olmadan tüm annelere en geç 1 ay içinde yatacağı, ayrıca ödemenin 6 ay içinde çekilmezse iptal edilip geri alınacağı söyleniyor. Buna rağmen 4 aydır bekliyorum, başvurum hâlâ sonuçlanmıyor ve ödeme de yapılmıyor. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de kimsenin net bir açıklama yapmaması beni mağdur ediyor.

Doğum yardımı başvurumun neden hâlâ sonuçlanmadığı ve sistemde oluşan ikinci başvurunun ne anlama geldiği konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, yönlendirilmeler yerine tek bir yerden kesin cevap almamı, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve doğum yardımı ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.