Yanlış İade Faturası Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Nedeniyle 40 Bin TL Zarara Uğradım

Kayseri Kocasinan Gevher Nesibe Mah. Gür Sok. No:52 adresinde faaliyet gösteren Sga SMMM üzerinden Mükellef.co ile muhasebe hizmeti aldığım süreçte, 13 Mart tarihinde benim şirketimden Mükellef.co adına yanlış bir iade faturası kesildi. Bu faturanın hatalı olduğunu kendilerine defalarca iletmeme rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın herhangi bir düzeltme yapılmadı ve fatura iptal edilmedi. Bu nedenle sistemde yanlış bir fatura kaydı oluşmuş durumda ve paramı hala geri alamadım.

Bu süreçte, şirketimi kapatma işlemlerimi de bu hata yüzünden gerçekleştiremiyorum. Ayrıca muhasebe paneli bilgilerimin iznim olmadan üçüncü bir firma veya şahıs ile paylaşıldığını, bu kişinin G***** Y**** isimli şahıs olduğunu ve Dijital Kalfa şirketinde müdür yardımcısı olarak görev yaptığını öğrendim. Bu kişi bana WhatsApp üzerinden ulaştı ve faturaları bana doğrudan kendisi gönderdiği için, yanlış iade faturanın da bu şahıs tarafından kesildiğini düşünüyorum. Bu durum hem güvenlik hem kişisel verilerimin korunması hem de muhasebe süreçlerimin sağlıklı yürütülmesi açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Yaşanan bu hatalar ve gecikmeler sonucunda yaklaşık 40 bin tl civarında maddi zarara ve ekstra ödemelere maruz kaldım. Tüm uyarılarıma rağmen Sga SMMM ve Mükellef.co tarafı bir süre sonra yanıt vermeyi de bıraktığı için sorunlarım çözülmeden devam ediyor.

Şirketimden Mükellef.co’ya kesilen yanlış iade faturamın derhal iptal edilmesini veya düzeltilmesini, tarafımdan tahsil edilen tutarın eksiksiz iade edilmesini, şirket kapatma sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve bu gecikmeler nedeniyle oluşan yaklaşık 40 bin tl civarındaki tüm ekstra maliyet ve zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca muhasebe paneli bilgilerimin hangi yetkilerle G***** Y**** isimli kişiye ve bağlantılı olduğu Dijital Kalfa firmasına aktarıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu yetkilerin derhal sonlandırılmasını istiyorum.