to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Kaba Ve Saygısız Üslubu Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
22.05.2026 tarihinde Bursa Gürsu 35’lik yol üzerindeki Seyhanlar markete saat 17.00 ile 18.46 arası alışveriş yapmaya gittim. Ödemeyi yapıp eve döndükten sonra fişi detaylı inceleyince ürünlerimin yaklaşık 200 TL fazla geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine tekrar markete geri dönerek durumu kasiyere bildirdim ve fazla alınan tutarın iadesi yapıldı.
Ancak asıl rahatsızlığım, para iadesinden ziyade kasiyerin bana karşı üslubu oldu. Fişin fazladan geçirilmiş ürünleri gösterebilmek için fotoğrafını çekmek istediğimde, kasiyer bana “çek bu fişi, birazcık da evde incelersin” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir ifade kullandı. Yaşadığım bu üslup ve yaklaşım, bir müşteri olarak kendimi değersiz ve incinmiş hissetmeme neden oldu.
Ben bu şikayetle hem ilgili kasiyerin uyarılmasını hem de tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini talep ediyorum. Müşterilerin hata fark ettiğinde geri dönüp konuyu iletmesinin bu şekilde küçümsenmeden, saygılı bir dille karşılanmasını istiyorum.
Sn.Fatma Gaye Hanım merhaba, Yaşadığınız olumsuzluk için içtenlikle özür dileriz. konu ilgili koordinatörler ve tüm birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılacağını bildirir, ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
