Sevon Accessories’te Yanlış Renk Dior Gözlük Gönderimi Ve Cevapsız Değişim Talebi

Sevon Accessories’den Shopier üzerinden Dior model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak sipariş verdiğim renkten farklı bir renk gönderildi. Yanlış ürün rengi nedeniyle değişim yapmak istediğimi kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Sipariş numaram 362909370’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram direkt mesaj yoluyla firmaya defalarca yazdım fakat hiçbir kanaldan cevap verilmedi, mesajlarım görülmedi ya da geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen Dior model gözlüğün, siparişimde seçtiğim renkle değiştirilmesini ve bu sürecin bir an önce tarafıma bilgi verilerek çözülmesini talep ediyorum.