Satıcı İade Talebime Cevap Vermiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Shopier üzerinden sevenaccessoriess isimli satıcıdan 13.09.2026 tarihinde online olarak 1.800 TL tutarında bir gözlük satın aldım. Ürün 16.08.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Gözlüğü teslim aldıktan sonra ürünün kalitesini beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

Satıcının paylaştığı WhatsApp iletişim hattı ve Instagram adresleri üzerinden dünden beri defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade talebimi, sipariş numaramı ve ürün detaylarını açıkça yazmama rağmen mesajlarım görmezden geliniyor, telefonla da herhangi bir muhatap bulamıyorum. Satış sözleşmesi mevcut olmasına rağmen sözleşmeye uygun şekilde iade sürecim başlatılmıyor.

Ürünü yasal süreler içinde, gerekirse kargo ile geri gönderebilmek ve 1.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum. Satıcının, Shopier üzerinden yapılan bu alışverişe ilişkin iade talebimi hızlıca işleme almasını ve iletişim kanallarından geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.