Sevim Alan Ataşehir Şubesinde Kalan Seansların Yok Sayılması Ve T****’nın Kaba Tutumu

Sevim Alan Ataşehir şubesinden lazer epilasyon paketi aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Paketim devam ederken, normalde 4 seans hakkım daha bulunmasına rağmen bugün bilgi almak için aradığımda paketimin bitmiş olduğu ve kalan seanslarımın yok sayıldığı söylendi. Oysa bana başta, tüy çıkışım az olduğu için “yardımcı oluruz, kıllarınız çıktıkça gelirsiniz” denmişti, paket dondurma veya belli bir süre sonra seansların silineceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştı.

Seans aralarında iş yerimde yaşadığım yanma sebebiyle bir süre merkeze gelemedim, üstelik bu durumun merkezle ilgili olmadığı halde, daha önce bana defalarca “gerek yok, yardımcı oluruz” denerek güven verilmişti. Buna rağmen bugün aradığımda kalan 4 seansımın tamamen silindiğini öğrenmem hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Dahası, telefonda görüştüğüm T**** isimli çalışan, konuşma esnasında son derece sert ve kaba bir üslup kullanmış, ardından da telefonu yüzüme kapatmıştır. Tekrar aradığımda telefonlarım ısrarla meşgule alınmış, WhatsApp üzerinden aramama rağmen bilinçli şekilde cevap verilmemiştir. Müşteriyle kurulan bu saygısız iletişim tarzını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem tarafıma söz verilmiş olmasına rağmen kalan 4 seansımın kullanıma kapatılması hem de çalışanınız T**** Hanım’ın saygı sınırlarını aşan tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Kalan 4 seans hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve kullandırılmasını, paket süremle ilgili net ve adil bir düzenleme yapılmasını ve özellikle T**** isimli çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.