Randevu İptali Ve Olumsuz Üslup Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Bahçeşehir Sevim Alan Güzellik Merkezi şubesinden kasım ayının ilk haftasında kaş kıl tekniği ve rötuş hizmeti için IBAN yoluyla 2500 TL ödeme yaptım. Bana randevu verdiler, ancak daha sonra orada çalışan S*** Hanım’ın ailevi sorunları olduğu, bu nedenle randevunun erteleneceği söylendi. Ben de anlayışla karşılayıp kabul ettim.

Ardından 11 Aralık için tekrar randevu verildi ve ben de iş programımı bu tarihe göre ayarladım. Randevu günü geldiğinde ise bu kez tadilat başladığı, 8 gün boyunca işlem yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine İstanbul Avrupa yakasında oturduğumu, isterlerse Beylikdüzü ya da Bağcılar şubesinde işlem yapılabileceğini ilettim, fakat başka şubede işlem yapılmasını kabul etmediler. Üstüne bir de azar tarzında bir üslup ile konuşulup, "Paranızı iade edelim, ne yaparsanız yapın" gibi baştan savma bir tavırla karşılaştım.

Ben bu süreçte hem mağdur edildim hem de üslup ve yaklaşım olarak ciddi anlamda rahatsız oldum. Kim hizmet paketi alırsa memnun kalsın ister, ben de ödediğim ücret karşılığında sadece başka bir şubede, özellikle Beylikdüzü veya Bağcılar şubesinde kaş kıl tekniği ve rötuş işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum. Ödememe dair dekontum da mevcuttur ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.