Sevil Parfümeri'den Verilen Parfüm Siparişinin İptali Ve İade Sorunu!

Sevil Parfümeri internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde saat 13.35’te Hugo Boss marka bir parfüm siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişten vazgeçtiğim için iptal etmek istedim. Sitede herhangi bir sipariş iptal seçeneği bulunmadığı için işlemi kendim gerçekleştiremedim.

Dünden beri müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor. Bu durum hem güven verici değil hem de müşteriyi tamamen çaresiz bırakan bir uygulama. Sipariş numaram svl100199920, ödemeyi kredi kartı ile 3.665,20 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.665,20 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve iptal seçeneği sunulmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.