to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Kargo Ücreti Haksız Şekilde Tahsil Edildi
Sevil Gösteri Kıyafetleri’nin internet sitesi üzerinden çocuklar için toplam 1.200 TL bedelle ürün satın aldım. Ürün 05.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında 06.05.2026 tarihinde firma ile telefonla görüşerek iade konusunda mutabık kaldım, hatta görüşmede iade alacaklarını, paketin içine not yazmam gerektiğini özellikle belirttiler. Bu bilgiye güvenerek ürünü kargoya verip iade ettim.
Ancak buna rağmen firma ürünü kabul etmeyip bana geri göndermiş ve bu işlem sırasında hesabımdan yaklaşık 200 TL kargo ücreti tahsil edilmiştir. Şu an ürün tekrar kargoda beklemekte olup, teslim almaya gitmem halinde kargo şirketi tarafından benden yaklaşık 96 TL daha tahsil edileceği bilgisi verilmiştir.
Yasal süresi içinde başlattığım iade sürecinin fiilen engellenmesi ve cayma hakkımı kullanmamın zorlaştırılması nedeniyle, ürün bedeli olan 1.200 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini, benden tahsil edilen yaklaşık 200 TL kargo ücretinin geri ödenmesini ve kargo üzerinde görünen yaklaşık 96 TL’lik ek borcun derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
