to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak çarşamba günü otelden 3 aile rezervasyon yaptırmak istedik. 1 aile ücreti ödedi ama aynı gün diğer ailelerin sağlık problemi ortaya çıktığı için diğer aile de rezervasyonu iptal etmek istedi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret geri ödenmedi. Paraya acil ihtiyacımız var.
4 Ocak'ta rezervasyon iptali yaptığımız halde hâlâ kartıma ücret iadesi yapılmadı. Her aradığımda baştan 21 iş günü beklemem gerektiği, daha sonraları ise muhasebeye bildirileceği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak bana kimse dönüş yapmadı. Ücret iadesinin yapılmasını rica ederim.
23 Aralık tarihinde rezervasyon yaptırdığımız otele gitmeden ek yatak ücretlerini de ödedik. Hastalık sebebiyle bir kişi gidemedi bu sebeple ücret iadesi talep ettik. Ancak 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen iademiz gerçekleşmedi aradığımızda sürekli farklı birimlere yönlendirildik ancak kimse yard...
Dört arkadaşız ve aramızda kardeş de var. Yılbaşı için otelde yer ayırttık. Rezervasyon sırasında herhangi bir aile grubuyla ilgili detaylı bilgi verilmedi. Geldiğimizde bizi içeri almadılar ve saatlerce bekletildik. Üstelik ödediğimiz para da iade edilmedi. Memnun kalmadığımız bir işletme.
Armada Grannos otele 20 gün önce yaptırdığımız rezervasyonumuzu sağlık nedeniyle, iptal sigortamız da olduğu için iptal ettirdik. 20 gündür defalarca aramamıza rağmen hala ücret iademiz yapılmadı. Muhasebe departmanıyla görüşüyoruz, yarın yatacak, bayram yoğunluğu vs diye diye haksız yere paramızı ü...
20 Şubat girişli, 22 Şubat çıkışlı olacak şekilde toplamda 8 aile rezervasyon yaptırdık ve ön ödeme olarak toplamda 12 bin ödeme yaptık. Fakat otele gittiğimizde sular akmıyor, odalar soğuk, pis ve her yer kötü durumdaydı. Paramızı iade istediğimizde bize dilekçe yazdırıp 'paranız iade edilecek' den...
Yorumlar