to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın alma sürecinde ilgili şekilde mesajlara cevap veren firma, satış sonrası mesajlarıma yanıt vermedi. Değişim için 320 TL ücret talep edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Mesajlarıma dönüş yapılmadı. Şikayetimi başka platformlarda da paylaşacağım. Değerlendirmeyi sizlere bırakıyorum.
Web sitelerinde iade hakkının bulunduğuna dair açıklama var iken iademi gerçekleştirmiyorlar. Bunun yanında mesajlarıma dönüş yapılıyor asla. Değişim yazıp çıkıyorlar. Umurlarında bile değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Artık parasında değilim. Bu umursamazlıklarını yetkili mercilere açık...
Firma hakkı olmamasına rağmen iade almıyor ve değişime zorluyor. Kargo ücreti olarak da 130 TL ödenmem gerektiği söyleniyor ve aynı zamanda da siparişi aldıktan sonra tarafıma fatura gönderilmedi. Fatura olmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunamıyorum. Ve satıcı hiçbir şekilde mesajla...
Ben ürünümü değişime gönderdim, iki ay oldu. Neredeyse ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleri kapalı, asla açık değil. WhatsApp sorumlusu dalga geçiyor. Ürün nerede, neden cevap vermiyorsunuz dediğimizde engelledi. Bu kabul edilebilir bir şey değil. Çok ciddiyim, geri dönüş yapılmaz ise Tüketici Ha...
Ürünü aldım, hemen sonraki gün iade için mağazaya götürdüm. Ürün iadesini kabul etmediklerini, değişim yapabileceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti (THH) şartlarını söylememe rağmen, gidip şikayet edin cevabını aldım. Bu firmadan bir daha ne ben ne de yakın çevrem alışveriş yapmayacağız.
Aldığım ürün istediğim gibi gelmedi. 2.300 TL ödeme yaptım. Şu an değişim yapmak istiyorum ama mesajlara geri dönüş sağlamıyorlar. Para iadesi de yok yazıyor, bari değişim olsun. Firma kendine güvenmediği için böyle bir yöntem bulmuş.
Yorumlar