Sevcanpet.com Havale İadesi Yapmıyor Ve İletişim Kesildi

6 Ocak tarihinde Sevcanpet isimli sayfadan “3 al 2 öde” kampanyası ile toplam 1.238 TL tutarında 3 adet kedi/köpek maması siparişi verdim. Ödemeyi, kampanyanın sadece havale ile geçerli olduğu belirtilmesi üzerine havale yoluyla yaptım ve sitede yer alan alana dekontumu da ayrıca yükledim.

11 Ocak’ta WhatsApp üzerinden bana yazdılar ve hemen ardından telefonla arayarak, havale açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ardından da, eğer siparişi tekrar işleme almamı istiyorsam bir kez daha doğru şekilde para göndermem gerektiğini, daha sonra önceki gönderdiğim tutarı iade edeceklerini söylediler. Bu noktada durumun şüpheli olduğunu fark ettiğim için bir kez daha para göndermeyi kabul etmedim ve kendilerine sadece önceki ödediğim tutarın iadesini istediğimi açıkça belirttim.

Bana, bankama bağlı olarak 1 ila 9 gün içinde iade tutarının hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Üstüne, bana ilk mesaj attıklarında WhatsApp işletme hesabının adı “Sevcanpet” iken, şu an bu hesabın ismi “Ruyacocuk.com” olarak değişmiş durumda ve yazdığım mesajlar uzun süredir tek tik olarak kalıyor.

Bu nedenle Sevcanpet (şu anki adıyla Rüya Çocuk) tarafından havale ile gönderdiğim 1.238 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün istemiyorum, sadece ödediğim paramın eksiksiz iadesini istiyorum ve yaşanan bu süreç nedeniyle hakkımı helal etmiyorum.