Sevanna Firmasının Haksız İade Şartları

Sevanna adlı firmadan ürün aldım ve Shopier da yazan cayma hakkımı kullanarak beden büyük olduğu için iade edildi. Fakat karşı taraftaki muhatap bana sözleşmede olmadan bir sürü şart saydı kendi uydurdukları. 1. İademiz yoktur. :)
2. Hem gelirken hem de iade olurkenki kargo ücretini kargo (firmasına da değil) mağazaya havale edecekmişim.) o şekilde değişim olabilirmiş ancak vs vs.
Sözleşmede yazan ise cayma hakkını kullanırken iade koduyla gönderim yaparsak kargo ücretinin satıcıya ait olduğu yönündedir. Tüm yazışmaların ve sözleşmenin ekran kayıtları mevcuttur. Sevanna firmasıyla ilgili bu usulsüz işlemlerine bir an önce son verilmesini talep ediyorum. Kanunlardan haberimiz olmasa kendi fikirlerini insanlara kanun gibi yaptırmaya çalışıyorlar. Şimdi ürünü yasal süre içinde kargoya teslim ettim bakalım. Ürün ederi aynen iade edilmezse Shopier mı benim muhatabım?