Büyük Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Sevanna Giyim’den 29.09.2026 tarihinde 7207310229578 numaralı siparişle buz mavisi kot tensel kap pantolon takım aldım. Ürün 02.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürün görseldeki gibi değildi, bedeni büyük geldi ve kumaş ile işçilik olarak beklediğim kalitede değildi.

Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, 05.10.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden Sevanna Giyim işletme hesabı ile yazışarak sorunu iletmeme ve iade talebimi açıkça belirtmeme rağmen, iade talebim reddedildi. Ürünün hem beden hem kalite anlamında sitede sunulan görselle ve beklentiyle uyuşmamasına rağmen iade kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ücret iadesi şeklinde ödenmesini talep ediyorum.