Setva Tur’da Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Ani Artış

Setva Tur üzerinden bir otele önümüzdeki yaz için tatil planlarken yanlış ve yanıltıcı fiyat bilgisiyle karşılaştım. Görüşmeyi bugün yaptım. Bana önce yaklaşık 181.000 TL olarak bir fiyat verildi, ancak rezervasyon için tekrar görüştüğümde bu fiyatın geçerli olmadığı, fiyatın 196.000 TL’ye yükseldiği söylendi. İlk etapta otelin fiyatı artırdığı söylenerek gerekçe sunuldu, ancak daha sonra yaptığım araştırmada yanlış fiyat bilgisini bizzat Setva Tur’un vererek beni yanılttığı ortaya çıktı.

Bu durum hem güvenimi sarstı hem de zaman kaybına neden oldu. Setva Tur’un müşterilerine doğru ve şeffaf fiyat bilgisi vermesini, bu tarz yönlendirici ve yanıltıcı açıklamalardan kaçınmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşanan sürecin incelenmesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bundan sonra rezervasyon yaptırmak isteyen kişilere, Setva Tur üzerinden rezervasyon yaparken verilen fiyatları mutlaka teyit etmelerini ve bu tür fiyat oyunlarına karşı çok dikkatli olmalarını özellikle önermek istiyorum.