Fiyatlar Kısa Sürede Değişiyor Verilen Söz Tutulmuyor

Birkaç sene evvel gittiğimizde oldukça keyifli bir tatil yaptık. Yeniden gitmek için birkaç gün evvel web sitelerinde yer alan mevcut fiyatları doğrultusunda kendilerini arayıp rezervasyon yapmak istediğimizde “sitemiz güncel değil” dendi, biz de Tüketici Hakları gereği web sitelerinde gördüğümüz fi...

Geçen sene deneyimlediğimiz için bu sene de burayı tercih etmek istedik. Bir gün öncesinden arayıp fiyat aldık. Aradığımızda bize o gece için oda olmadığı fakat yarın mutlaka arayın erken ayrılan bir müşterimiz olabilir dendi. Fiyatını sorduğumuzda oda için 2 bin lira apart için ise 1500 lira fiyat ...

İlgisiz, tutarsız ve tehditkâr! Rezervasyon tarihimizi yanlış girip bir gün kala bunu haber verdiler. Kendi hatalarını kabul etmeyip üstüne ekstra para talep ettiler. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde tehdit ettiler. Bu kadar sorumsuz bir işletme görmedim.

1 ay öncesinden yaptığımız rezervasyonu dekont atıp 2-3 kere teyit ettirmemize rağmen (ve dekontta gün para her şey yazıyordu) 2 gün kala iptal ettirmeye çalıştılar. Son dakika fiyatların kurtaramadığını söylediler. Önce fiyatı arttırmaya çalıştılar. Biz kabul etmeyince günü değiştirmeyi teklif etti...

Tamamen yalancı 3 pasif odaklı işletme. Dün oteli fiyat almak için aradık önce 44000 dediler başka sitede uyguna bulduğumuzu söyledik ama oradan değil sizden ayırmak istiyoruz dedik 38000'e çektiler. Bugün rezervasyon için aradığımızda hem kabaca müşteri yönetiminden asla anlamayan bir ön büro şefi...