Setur Turizm

Nevşehir Avanos ilçesinde Küçük bir otel işletmesiyiz. Setur üzerinden gerçekleşen oda satışlarının ödemelerini hala ala...madık. Mail yoluyla iletişime geçemiyoruz. Telefon yoluyla iletişime geçemiyoruz. Mağdur ediliyoruz. En kısa zamanda ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yoksa yasal yolla...

Setur'dan tur programını hem pahalı aldım. Yolculuk esnasında diğer kişilerin benden ucuza aldığını öğrendim. Hatta tura... çıkmadan önce aldığım fiyatın altına düşmüştü, sadece 100 euro kadar iade yaptılar, halbuki fark 200 euro idi. Fakat tur esnasında diğer kişiler ile aramda yaklaşık 280 euro gibi ...

Büyük Balkanlar turu aldık. Otelleri istediği gibi değiştirme hakkı olan Setur, misafirlerinizin de sıcak odada kalma ve... yemek yanında ücreti karşılığı ekstre içecek alma hakkımız var. Yılbaşı günü yetkilileriniz ve çalışanlarınız sıcak ev veya çeşitli mekanlarda eğlenirken, biz 3 gündür 3 ayrı otel...

Sayın Yetkili, 24 Kasım 2024 tarihinde, Setur Kıbrıs tatili kapsamında Cratos Premium Hotel rezervasyonu için müşteri ...temsilcinizle bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında, rezervasyon işlemini tamamlarken “indirim veya kampanya” olup olmadığını sorduğumda, Yapı Kredi Bankası ile 35.000 TL ...

Setur şirketinin web sitesinden 28.12.2024-29.12.2024 tarihleri arasında bir otelden rezervasyon oluşturdum. Bu rezervas...yon için gerekli bilgileri girdikten sonra ödeme ekranına yönlendirildim ve ödeme işlemini tamamladım. Ardından sistemsel bir hatadan kaynaklı ödemem başarılı olmasına rağmen rezer...

Setur, Vodafone seyahat yanımda uygulaması üzerinden uçak bileti satın aldım. Daha sonra 8 Kasım tarihinde bileti, uçak ...bileti firmasından iptal ettim. Uçak bileti firması ödemeyi aynı gün Setur 'a gerçekleştirdi. Ancak Setur 20 iş günü içerisinde iade işleminin gerçekleşeceğini beyan etmesine rağme...

Yapı Kredi Bankası Adios Premium kredi kartı sahibiyim. Adios Premium kredi kartının özelliği malumunuz olduğu üzere, me...vcut olan puanınızı iki katı olarak kullanabilmeye olanak sağlamaktadır. Yapı Kredi Bankası mobil içerisinde yer alan Yeni Setur Seyahatini Planla sekmesine girerek 5 adet otel r...

1Q99DZ PNR kodlu biletimi 29.11.2024 tarihinde gidiş-dönüş uçak biletimi iptal etmek zorunda kaldım, para kesintisi yapı...larak tarafıma kalan paramın ve kullandığım puanlarımın yüklenilmesi gerekiyor. Lakin bir haftalık olması gereken süreç, 20 iş günü açıklamasıyla tarafıma hala yapılmamış durumda. ...

Setur Turizm ile Ankara'dan Kıbrıs'a hafta sonu (3 Ocak 2025 gidiş - 5 Ocak 2025 dönüş) için tatil planlaması yaparken d...önüş biletini (Ajet) en üst seçenekler arasında çıkmasının da yönlendirmesiyle yanlışlıkla İstanbul aktarmalı olarak almışız, üstelik bu aktarma yaklaşık 24 saat sonra (İstanbul-An...

Setur şirketi aracılığı ile Girne park Palace otelde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon onaylandığına dair "Voucher No:... 1230739 Otel Adı: Park Palace Tarih: 05.12.2024 - 09.12.2024" mail de geldi. Otele geldiğimde rezervasyon onaylanmadığı söylendi ve yarım saat beklemek zorunda kaldım. Sonrası ote...

Setur 'dan iki adet oda ve toplam 4 kişilik aile için aşağıdaki turu 1 Aralık 2024 tarihinde satın aldık: Tur Adı: Otob...üs İle Bansko Kayak Turu Rotası 4 Gece 6 Gün Tarih: 25.01.2025 - 30.01.2025 6 Aralık 2024 tarihinde bize gelen mesajda turun yetersiz katılımdan dolayı iptal edildiği bildirildi. ...

1 yıldır shop and fly müşterisiyim ve Setur 'dan şikayetçiyim. 96.000 mil bedelindeki uçak biletini almam için o kadar ç...ok masraf çıkarıyor ki 211.000 mil ödemem gerekiyor. Neden ve nasıl iki katından daha fazla masraf çıkarabilir ve ne hakla? Bu sistem inanılmaz kullanışsız ve doğru değil. Bilet ü...

19.05.2024 tarihinde Setur Ankara acentesi Öykü Tur Cepa şubesinden 1005691 voucher numaralı Orta Avrupa seyahati satın ...aldık. Bedeli 88.651,99 TL Bu esnada seyahati sigorta ettirmek isteyince Satış Elemanı H*** Hanım gerek olmadığını kendilerinin sigorta yaptırdığını belirtti. 24 Haziran Çekya vize...

Setur dan 9.06.2024 tarihinde endülüs turu almıştım. O günkü euro kurundan ödeme yaptım. 5.11.2024 tarihinde turun iptal... edildiği tarafıma iletildi 15 iş günü içinde paranın euro kurundan değil, aldığım tarihteki tl cinsinden iade edileceği söylendi. 2 gündür sürekli aramam rağmen Setur iademi yap...

Setur Gaziantep acentesinden sigortalı olarak Orta Avrupa için almış olduğumuz tur ücretinin, konsolosluktan randevu gel...memesine istinaden iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili 2 defa mail atmama rağmen dönüş yapılmadı. Böyle mi oluyor müşteri memnuniyeti acaba?

Vodafone yanımda uygulamasında bulunan seyahat yanımda uygulamasından Setur üzerinden 16.11.2024 tarihinde Esenler Otoga...rı-AŞTİ otogarı 01:00 saatli Nilüfer Turizm seferine bilet satın aldım. Bileti ertelemek için uygulamaya girdiğimde cep telefonu ve PNR numarası ile sorguladığımda rezervasyon veya...

Bedelini ödeyip rezervasyon yaptığım otel tekrar ücret talep ettiler. 10 Kasım akşamı İstanbul Maltepe Elite Hotels içi...n (sadece yatak) Setur'dan 2500 TL'ye rezervasyon yapıp bedelini ödedim. Birkaç saat sonra bir Setur görevlisi arayıp, rezervasyonun otel konseptine uymadığını, bu yüzden ücretsiz ...

İsmim H**** Ö*****, Setur'a 210 bin TL ödeme yaptım. 29 Temmuz - 5 Ağustos tarihleri arasında Suena Deluxe Belek otel iç...in rezervasyon görünmüyor dediler. 5 çocuk (çocuklar küçük) + 2 yetişkin çocukların tatil hayalleri suya düştü. Emanet borç para ile başka bir çözüm bulmaya çalıştım. Baba olarak, ...

Yapı Kredi ile uçak bileti almak için Setur firmasına aktarıldım. İki soru sordum, ancak müşteri hizmetleri temsilcisi o... kadar agresif bir tavırla ve yüksek tonda konuştu ki neden bağırarak konuştuğunu sordum. Telefonu yüzüme kapattı. Kesinlikle kurumsallıkla alakası olmayan bir firma, gereğinin yap...

23 Ekim 2024 Tarihinde erken rezervasyonla Setur dan Swandor Topkapı Palace Otelinden tatil satın aldım. Ödemesini sabah... 11 gibi yaptım. Tüm sözleşmeleri, otel rezervasyon belgelerini tarafıma iletip, ücretimi kartımdan tahsil ettiler. Bu otele beğenip defalarca gittik. O yüzden tekrar tercih ettik ...

Setur online kanal üzerinden %25 ön ödeme kampanyası ile 20 Ocak 2024 tarihinde 05/08/2024-09/08/2024 tarihleri arası 4 ...gece olarak Kimeros Park Holiday Village'den tatil aldım. Otele gitmeden önce ödemenin tamamını ödeyerek toplamda 39807,53 TL ödeme yaptım. Konaklama yaparken cenazemiz olması dola...