to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıldır shop and fly müşterisiyim ve Setur 'dan şikayetçiyim. 96.000 mil bedelindeki uçak biletini almam için o kadar çok masraf çıkarıyor ki 211.000 mil ödemem gerekiyor. Neden ve nasıl iki katından daha fazla masraf çıkarabilir ve ne hakla? Bu sistem inanılmaz kullanışsız ve doğru değil.
Bilet ücretinin üçte biri kadarını bilete ilave olarak bilet ücreti başlığıyla talep ederken, biletten daha fazla hizmet bedeli de ayrıca talep ediyor. Neden ödemek zorundayım bunları. Zaten bilet ücretinin mil karşılığını ödüyorum.
Bütün bunları hem sosyal medya hem de tüketici haklarıyla ilgili tüm mecralara yazacağım. 100mil 1 TL gibi pazarlayıp o mili uçak biletlerinde neredeyse 230 mil 1 TL seviyesine getirecek ara kalemler çıkartıyorsunuz.
Setur Garanti BBVA Shop and Fly kartımın millerini kullanmak yerine tl harcıyor. Garanti BBVA Shop and Fly kartımdaki miller ile uçak bileti almak istedim. Setur aracılığıyla satın alım yaparken Web sitesinde "mil ile alınan uçuşlar kredi kartında bilet değeri kadar tl harcama olarak gözükür" yazıs...
setur.com üzerinden aldığım uçak bileti için Biletleme işlemi gerçekleşti, kartımdan ücret kesildi. Ama firma sistemsel hatadan dolayı çekim yapmadığını söylüyor. Bu yüzden beni 2 gündür bekletiyor. Defalarca mail attım, çağrı merkezi ile sayısız görüştüm ama asla talebime karşılık bulamıyorum. Sade...
13.06.2025 tarihinde Setur üzerinden almış olduğum uçak biletlerinde sistem hatasından dolayı isim sorunu yaşadım. Sistemde kayıtlı ismimi iki yolcuda da yazmış olup, üç kişinin ikisi benim adıma olacak şekilde rezervasyon oluşturmuşlar. Pegasus'tan mail gelince durumu anladım. Aynı anda hemen arama...
Shop&Fly da miller ile bilet alma eziyeti: Shop&Fly web sitesi tam bir amatörlük eseri. Bugün uçak bileti almaya çalıştım 30 dakika dır iki kez yok uçuş saati vb. Çok kötü deneyim yaşıyorum. Bilgileri kaydetmiyor, tekrar tekrar uğraşıyorum. Firma bilgilerini fatura kısmında giremiyorsunuz. Bir Allah...
Setur firmasından uçak bileti aldım para çekildi ama bilet yok daha önce de haziran ayında böyle olmuştu. İndirim kuponum olduğu için buradan almak durumundayım ancak uygulaması sorunlu üstelik müşteri temsilcisi ilgilenmiyor ve muhasebeye mail atın diyor. Uçak bileti fiyatı artarsa ne olacak? Şikay...
Yorumlar