to read complaints and reviews, or file yours.Setur 'un Yapı Kredi kampanyasında yararlanamadım. Ele ele vermişler insanlarla dalga geçiyorlar. Her şartı sağlamama rağmen ne Setur 'dan ne Yapı Kredi'den bir dönüş alamadım. BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti gerekli şikayetlerde bulundum. Başkaları en azından bu sorunu yaşamasın diye buraya yazıyorum. Ben bundan sonra bunlara güvenip hareket etmem.
Setur müşteri memnuniyeti düşünmüyor, Yapı Kredi seyahat hattı aracılığıyla Setur üzerinden bir gece konaklama aldım, ha...yal kırıklığına uğradım. Hizmet yoksunu bir işletmeye denk geldim, bir dayak yemediğim kaldı ve bir defa dahi Setur bana sormadı. Hizmet kalitesi ölçülmedi.
"Müşteri hizmetleri uzun uğraşlar sonunda problemi çözdü iade gerçekleştirildi."
Setur, tur satarken kampanyadan bahsedip kampanyaya nasıl katılacağımızı ya da katılmamız gerektiğini söylemeden işlemim...izi yaptı ve hakkım olan 7.500 TL worldpuanımı alamadım maalesef. Yapı Kredi Setur 'a gönderiyor Setur Yapı Kredi'ye gönderiyor... Kimse yardım etmek için uğraşmıyor olan bizim alı
Setur'a asla ulaşılamadığı gibi, iade tutarım hala yatırılmadı. İletişim yok. Müşteri anlayışı sıfır. Kaydınızı aldım, i...ade yapılacak diye dönüyorlar şikayet maillerime. Ama ne yatan bir tutar var ne de yetkili bir merci. Acilen tarafıma dönülmesini bekliyorum.
03.08.2023 de Setur 'dan Yurtiçi için Yapı Kredi World'e özel 6 taksit imkanı sunduğunu linki istinaden uçak bileti alma...k istedim fakat taksit yapılmadığından dolayı alım işlemini iptal ettim. Bugün içerisinde en az 5 saat müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bu konu ile ilgili hiç kimse yardımcı
