to read complaints and reviews, or file yours.Setur Ve Türk Telekom Prime Kampanyası Hakkında Belirsizlik Ve Kullanım Sorunu
Setur 'dan tatil rezervasyonu yapmaya çalışıyoruz. %5 Türk Telekom Prime kampanyasının tüm şartlarını sağlıyoruz fakat kampanyanın geçersiz olduğunu söylüyorlar ve kampanyayı kullanamıyoruz. Ne Türk Telekom ne de Setur bize geçerli bir açıklama yapmıyor. Kimsenin net bir cevabı yok. Kampanyanın reklamı hem Türk Telekom hem de Setur 'da yayınlanmakta. Kampanya tarihi, otel vb. Tüm şartlar sağlanmaktadır. Setur çalışanları bu kampanyanın geçersiz olduğunu iddia ediyor
Değerli Misafirimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Bu arada eklemek istediğim bir durum var. Bu kampanya dışında tüm süreçte Setur ekibi, çağrı merkezleri ve en önemlisi ilgili acente gayet ilgili ve çözüm odaklıydı. Sadece kampanya konusunda genel bir belirsizlik yaşadık. Kampanya dışındaki süreçler için memnuniyetimizi bildirir, teşekkür ederiz.
Bu şikayet sonrası firma site üzerinde kendi düzeltmesini yaptı fakat bizim mağduriyetimiz ile alakalı bir çözüm henüz olmadı. Sayın ilgiler çözüm için geri dönüşünüzü beklemekteyiz.
