to read complaints and reviews, or file yours. 
867145 numaralı rezervasyonumda 1 günlük bir değişiklik talebi yaptım. Firma otelle konuşup yer olmadığını söylese de ben oteli ve diğer acenteleri aradığımda yer olduğunu öğrendim. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini düşünmeyen bu firma ile bir daha asla çalışılmayı düşünmüyorum.
Setur 'dan balayı için yapmış olduğumuz rezervasyonda gün değişikliği yapmak için görüştük. Call centerda ilk görüştüğümüz S**** hanım oldukça yardımcı oldu. Gün değişikliği hakkında otel ile görüşeceğini iletti. Aynı gün 3-4 saat içinde geri arayıp talep edilen günlerde müsaitlik olduğunu ve yine o...
25.08.2024 de Setur acentası üzerinden yaptırdığım otel rezervasyonum için 3 gün sonra arayıp otel rezervasyonunuz kabul etmiyor dediler çözüm olarak da iade veya başka bir otele yönlendireceklerini söylediler. Otel fiyatını sitelerinde güncellemedikleri için böyle bir şey yasandığını belirttiler hi...
Setur aracılığı ile aldığımız otel rezervasyonuyla otele giriş yaptık. Otel beklenilenden kötü çıktığı için tur şirketi ile iletişime geçerek, otel değişimi ya da para iadesi için talepte bulunduk. Bize gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat tatilin son gününde şikayetimizin durumu ancak ...
Rezervasyon yaptırmanızı önermediğim sitedir. Çünkü ertesi gün pardon yer yokmuş otelde, size başka otel ile yardımcı olalım diye arayabilirler. Müşterinin parasını alalım da mağdur olmaları önemli değil başka bir otele yerleştiririz mantığıyla hareket ediyorlar.
Rezervasyonumu çağrı merkeziniz aracılığıyla yaptım. Öncesinde Setur app inizdeki oda görsellerine bakıp oda tercihimi geniş köşe suit oda olarak belirledim. Çağrı merkezi çalışanınızla bu oda için mutabık kalıp rezervasyonu tamamladım. Otele giriş yapmak istediğimizde rezervasyonumun aksine geniş k...
Yorumlar