Setur Acentasında Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Merhaba, 13.09.2024 tarihinde saat 11.45 gibi Ankara Nata Vega AVM'de yer alan Setur acentasına bilgi almak için uğradım. Kendini S***** olarak tanıtan acente çalışanı bana hizmet vermeyi uygun görmedi. İçeri girip Kıbrıs ve Mısır turları hakkında bilgi almak istiyorum dedim. 'Buyurun, oturun' dedi. Not almak için bir kalem ve kağıt rica ettiğimde bana 'Kağıt kalem hizmetimiz yok, anlaşılan siz diğer turları da gezip karşılaştıracaksınız, bence önce diğer turları gezin, sonra bana gelin' dedi. Neye uğradığımı şaşırdım. 'Belki diğer turları gezip gelmişimdir' deyince 'Tamam o zaman bilgi verebilirim' dedi ve sonrasında ekleme yaptı: 'Ama karar vermeniz gerek' tarzında bir cümle kullandı. Ben de 'Şu an bilgi alıp eşimle paylaşacağım' dedim. Arkadaş '5 dakika sonra her şey değişebilir' dedi. Yani 'Boşuna anlatmayayım, karar vermeyecekseniz' demeye getirdi. Ben de 'Bırakın ona biz karar verelim' dedim. O da 'Mümkün değil' dedi. Yani ben tur almayacaksam arkadaş bana hizmet veremeyeceğini söylemiş oldu. Anlaşılan arkadaş daha işinin ne olduğunu bilmiyor.