to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim rezervasyon kapsamında, Setur firmasına toplam 2.896 Euro tutarındaki ücretin 1.819 Euro’luk kısmını Şubat ayında, 1.081 Euro’luk kısmını ise Mayıs ayında ödemiş bulunmaktaydım. Ancak ne yazık ki, söz konusu tur yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle Setur tarafından iptal edildi.
Bu süreçte, Şubat 2025 ile Mayıs 2025 tarihleri arasında Türk Lirası'nın Euro karşısında yaklaşık %16 oranında değer kaybetmesi sonucunda, ilk ödemeyi yaptığım tarih ile tutarın tarafıma iade edildiği tarih arasındaki kur farkı sebebiyle yaklaşık 280 Euro tutarında bir kur farkı zararım oluşmuştur. Firmadan bu tutarı talep ettiğimde haksız bir uygulama ile karşılaştım ve Şubat ayında ödediğim TL tutarı tarafıma iade edildi. Benden parayı çekerken o günkü Euro kuruna göre çekmişlerdi, ancak öderken o günkü Euro kuruna değil, işlerine daha çok gelen 4 ay önce ödediğim TL değerine baktılar.
Kur değişimi sebebiyle yaşadığım 280 Euro'luk kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. (Bugünkü kur ile 12.423,6 TL kayıp)
Setur adına hiç yakışmayan küçük hesaplarla maalesef güvenimizi kaybettik. Temmuz ayında gerçekleşecek yurt dışı paket turunu 5 ay önce satın aldığımda, çağrı merkezi görevlisi ödemeyi Euro olarak yapmam durumunda herhangi bir iptal halinde geri ödemeyi de yine Euro olarak alacağımı ve bir kaybım ol...
12/08/2025 tarihinde Setur üzerinden online tur rezervasyonu yapmaya çalışırken, onayım olmadan 10.266,27 TL tutarında puanım hesabımdan çekildi. Rezervasyonumu tamamlayamadığım için herhangi bir müşteri veya rezervasyon numaram da oluşmadı. Bu durumla ilgili olarak son 3 gündür toplam 6 kez Setur m...
Şubat ayında Setur çağrı merkezi üzerinden Clup Bey Resort Özdere otelinde 21 Eylül - 29 Eylül 2025 tarihleri arasında 8 gece konaklama için 51.671 TL tutarında erken rezervasyon yaptım ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. 2 Eylül 2025 tarihinde rezervasyonumu 2 gün öne çekmek için Setur m...
15 Haziran 2025 tarihinde, 7 Temmuz 2025 çıkış tarihi olan Setur 'dan iki adet oda tutarak 4 kişilik yurt dışı 1431919 ve 1431946 voucher numaralı rezervasyonları yaptırdım. Turun başlangıç tarihine 21 gün vardı rezervasyonu yaptırdığımda. Şimdi ise 1431946 voucher numaralı rezervasyonda bulunan bir...
Yorumlar